De Chat Widget is een live chatfunctie die je eenvoudig op je website kunt plaatsen. Hiermee kunnen bezoekers direct met je team communiceren via een chatvenster. Dit maakt het voor klanten gemakkelijker om vragen te stellen of support te krijgen terwijl ze je website bekijken.

De Chat Widget stelt je in staat om direct in contact te komen met je websitebezoekers en hen te helpen met hun vragen, wat kan leiden tot hogere conversies en betere klantenservice. Het verlaagt de drempel voor communicatie en maakt het makkelijker voor klanten om snel informatie te krijgen, zonder dat ze hoeven te bellen of te mailen.

Zodra de Chat Widget is geïnstalleerd op je website, kunnen bezoekers op het chatpictogram klikken om een gesprek te starten. Jij of je team ontvangt deze berichten in de Gesprekshub van JT Digital Smart CRM, waar je alle binnenkomende chats kunt bekijken en direct kunt reageren.

Ja, de Chat Widget is volledig aanpasbaar. Je kunt de kleuren, het logo, en de welkomstboodschap aanpassen zodat deze naadloos aansluit bij de uitstraling van je merk. Dit zorgt voor een consistente ervaring voor je websitebezoekers.

De Chat Widget kan 24/7 actief zijn, maar je kunt hem zo instellen dat hij buiten kantooruren een automatische boodschap verstuurt. Bezoekers kunnen dan nog steeds berichten achterlaten, en je kunt deze de volgende werkdag opvolgen.

Ja, je kunt automatische antwoorden instellen om direct te reageren op veelgestelde vragen of om bezoekers te laten weten dat je hun bericht hebt ontvangen. Dit helpt je om snel te reageren en bezoekers niet te laten wachten op een antwoord.

Alle chats die via de Chat Widget binnenkomen, worden automatisch doorgestuurd naar de Gesprekshub van JT Digital Smart CRM. Hier kun je gemakkelijk elk gesprek beheren, opvolgen en indien nodig toewijzen aan andere teamleden.

Ja, de Chat Widget is een uitstekende tool om leads te verzamelen. Wanneer bezoekers een vraag stellen via de widget, kun je contactgegevens van hen verzamelen, zoals hun e-mailadres of telefoonnummer. Deze leads kun je vervolgens opvolgen en toevoegen aan je CRM voor verdere nurturing.

Ja, de Chat Widget is volledig mobielvriendelijk en werkt op zowel desktops als mobiele apparaten. Dit zorgt ervoor dat bezoekers op elk apparaat eenvoudig contact met je kunnen opnemen, ongeacht waar ze zijn.

Ja, je kunt de Chat Widget eenvoudig op meerdere websites installeren. Het maakt niet uit hoeveel websites je hebt, je kunt alle inkomende chats vanuit één centrale plek beheren in de Gesprekshub van JT Digital Smart CRM.

Als je een chatbericht mist, kan de bezoeker een bericht achterlaten met hun contactgegevens. Je ontvangt een melding in de Gesprekshub en kunt het gesprek later voortzetten. Dit zorgt ervoor dat je nooit een lead of klantvraag verliest, zelfs als je niet direct beschikbaar bent.

Het installeren van de Chat Widget is eenvoudig. In JT Digital Smart CRM krijg je een code die je kunt integreren op je website. Deze code plaats je eenvoudig in de HTML van je site, en de Chat Widget is direct klaar voor gebruik. Als je hulp nodig hebt, kun je ook gebruikmaken van de support binnen het platform.